Ante el surgimiento y auge del comercio electrónico en Cuba, en un contexto de pandemia de la COVID-19, muchos fueron los que comenzaron a utilizar la propuesta estatal TuEnvio. Esta plataforma digital permitió en su inicio que miles de personas pudieran acceder a productos en tiendas online cubanas; con su correspondiente envío a domicilio. Sin embargo, poco a poco fueron surgieron los malos funcionamientos y las críticas a su gestión. Hoy, ya se prepara una segunda parte, TuEnvio 2.0, que se espera solucione las inconformidades; y sobre la que te propondremos todos los detalles.
Desde el pasado viernes 18 de marzo la plataforma online TuEnvio 2.0 se encuentra realizando pruebas con la versión Beta de la aplicación móvil.
Estas pruebas, duran aproximadamente 1 hora y cuentan con la participación de miles de personas; dado que el número de cubanos registrados en el canal de Telegram de TuEnvio 2.0 asciende a más 50 mil.
Hasta el momento, las pruebas con la versión Beta se encuentra probando solo el proceso de registro. Y según señalan en Telegram, estas servirán para la recopilación de métricas que permitan una correcta configuración de la infraestructura.
TuEnvio 2.0: ¿Cómo es el proceso de registro?
Un video compartido por la plataforma online de compras explica cómo debe realizarse correctamente este proceso de registro.
En primer lugar, llaman la atención sobre la necesidad de leer y aceptar los términos y condiciones. Estos son las cláusulas legales que establecen la forma en la que puedes usar la información y acceder a los contenidos de una página web o de una aplicación. Y en el caso de TuEnvio 2.0 establece los requisitos para el uso del recurso o servicio.
Por otro lado, resaltan que para el registro en la plataforma se podrá emplear cualquier correo electrónico, aunque no sea .cu.
Además, debes introducir número de carnet de identidad, con su tomo y folio. Esta identidad solo será válida contra la ficha única del ciudadano. Por tal razón, tanto correo como número de identidad deben estar registrados solo una vez.
En el caso de equivocación en el que introdujiste un correo erróneo, destaca TuEnvio 2.0 que deberás esperar 30 minutos a que ese registro inactivo se autoelimine. Y deben proceder a registrarse nuevamente.
Una vez llenados todos los datos, deberás revisar tu correo electrónico para proceder a activar tu cuenta con un enlace que te envía la propia plataforma. Este paso, resalta, es imprescindible para la correcta activación; que de no realizarse no se podrá acceder.
Sobre las direcciones en la plataforma
Una vez dentro de tu cuenta, deberás definir aquellas direcciones para las entregas y facturación de los productos. Este apartado de direcciones es similar al concepto de beneficiario que se emplea en la versión actual de TuEnvio.
Para ello, informan que solo necesitarás usar el carnet de identidad y la dirección geolocalizada de la entrega, el resto de los datos de su beneficiario son obtenidos mediante la ficha única del ciudadano.
Informan además que la dirección geolocalizada será utilizada para calcular costos de trasportación.
En el caso de que tu dirección no se encuentre en la base de datos de Andariego, señalan que se deberá cambiar al modo de entrada manual.
Finalmente, alertaron de forma general que los menores de edad no son aceptados como válidos para el registro.
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Contado de esaanera parece tan simple! Pero la verdad es que todo un problema desde el día 18 de marzo que comenzaron las pruebas estoy tratando de registrarme en tuenvío 2.0,es prácticamente imposible pues lo primero que sucede es que la conexión es tan mala que el correo llega al otro día,cuando explican que a la media hora caduca el registro si no se completan todos los pasos.Nada que tuenvío sigue con tareas pendientes,deficiencias y trastornos,hasta que no los identifiquen y resuelvan seguiremos dando batalla y aguantando.
Quiero saber si puedo poner en vez de correo un gmail
Yo puse un Gmail y enseguida me llegó el correo d verificación pq con el Nauta nada
Quiero inscribirme en la página de tuenvio2
Buenas noche deceo ayuda q debo aser para comprar ni atrás me sale la página q trabajo ya tengo bien el correo la contraseña el usuario porfi kiero ayuda saludos
Tu envío es una forma más de fomentar la reventa y la inflación ficticia en que nos tienen sumidos los particulares, solo unos pocos con medios tecnológicos de avanzada han logrado copar las compras a las cuales no se les pone límite como se hace en las compras directas en las tiendas, mil veces he propuesto y no obtengo respuesta, que si los clientes son únicos, porque no se les limita a 1 tienda por semana, o mes de acuerdo al producto, eso dejaría espacio para el resto de los mortales que no tienen tiempo de estar 24 horas listo para acaparar lo que ofertan. Otra medida que he propuesto es el horario, las tiendas no son virtuales? Entonces porque sacan los productos a las 10 am cuando la mayoría trabaja? Bien puede ser de noche, para que todos estemos parejos. En fin, la versión 2.0 si no soluciona lo aquí dicho y otros muchos problemas que se conocen por lo tanto seguirá sin ser útil para la mayoría que no tiene el chance de itinerar lo que expongan
Otro problema de tuenvio que se debe de resolver es cada usuario registrado debe de comprar solamente en la provincia donde reside, no estoy de acuerdo que un usuario de otra provincia por ejemplo que es real, tenga que quitarle un producto a un usuario que accedió a su tienda virtual de su provincia donde reside, yo que soy de la provincia de Santiago de Cuba estoy registrado en mi provincia, debo de comprar en la tienda de la provincia donde vivo, no montar un producto de la Habana privando el derecho a ese usuario residente en la Habana. Espero qur el portal tuenvio 2.0 resuelva este problema porque de no ser así seguirá la misma rutina con las mismas situaciones para beneficiar a los de tecnología avanzada y el obsoleto que siga con necesidades. Saludos
Buenos días. He intentado registrarme y nada aún. Ahora me dice q el usuario de mi correo no existe!
Mientras etecsa no arregle los problemas de conexión de datos el ancho de banda no sé cómo explicar con palabras técnica lo k es pero con tanta lentitud no podrá haber un comercio electrónico k sirva la conección tan lenta no deja ni registrarse,ni comprar ni nada de nada
Por qué no me sale ningún combo si todos mis datos están en regla y me registre bien. Cuál es el horario de venta gracias
Esa plataforma Tu envío es un desastre. No hay forma que uno pueda comprar nada ni montar nada en ningún carrito. La mayoría de las veces aparecen las tiendas cerradas. Yo no sé cuál es la función en realidad. Nunca he podido comprar nada por la plataforma tu envío.
Desde ha se como 3dias estoy tratando de entra a tu envió y no lo logro yo creo k la surcricion esta mal porque me dice cuando pongo el carcha usuario incorrecto y bueno es un montón de dificultades k no le puedo esplicar gracias espero respuesta
Por desconocimiento puse el correo Nauta y ahora me da error. Qué puedo hacer ahora?. Por favor, ayúdenme…
Cómo puedo descargar la aplicación tuenvio 2.0?
Gracias
Noche podido entrar . hice la cuenta y cuando voy al correo que abro el link , este no funciona . por su puesto que me da credenciales no validas . ya no se que mas hacer .
No puedo registrame en tuenvio 2.0 no me abre el lik del correo ya no se que hacer porfabor nececito una respuesta
Me acabo de registrar y siguiendo el paso a paso no tuve problemas, ahora quisiera tener la misma suerte con las compras
Hola necesito q me ayuden . Hice mi registro bien . Accedi a la activacion q me mandaron a mi correo cuandi luego voy a entrar m me dice credenciales no validas mi correo y contraseña estan bien puestas por favor ayudenme como logro entrar llevo una semana en.esto y nada . Demen una solucion . Gracias
Bnas tardes quisiera saber si ya existe alguna app por la que se pueda comprar por tuenvio 2.0.Gracias
Yo veo q quieran mejorar pero al final la mayoria de las personasq cpmpran son para negocio .es para q pudiera comprar cada3 dias x el # de telefono no por cuenta porq sigue el relajo de crearse cuentas falsas hasta el perro dela casa tiene cuenta.
Como puedo registrarme en tu envio 2.0
He logrado hacer todo bien, incluso llegué a tener el combo en el carrito y nunca pude pagarlo pq nunca me abrió el transfermovil para efectuar el pago. Será q tengo q hacer algo y no lo sé. Por favor podrían enviarme los pasos para efectuar el pago.
Cuando lo van a poner para lo iPhone
Q tengo q hacer para eliminar mi cuenta en tu envio 2.0
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Es un fracaso y una tortura tratar de entrar en tu envío pienso que bloquean para negociar todo