La plataforma de comercio electrónico más popular en Cuba TuEnvío anunció que la nueva versión 2.0 superará las expectativas en todos los sentidos.
Luego de dos años de su puesta en funcionamiento, una buena nueva parece llegar a los miles de clientes que cada día acceden a la aplicación con la ilusión de que su “combo llegue felizmente al carrito” sin dificultades.
En ese sentido, una publicación realizada en el portal digital Cubadebate abordó elementos que traerá la nueva versión de la plataforma online, que parece estar a la vista.
Principales problemas identificados en TuEnvío
Como bien reconoce Gilberto Luis Díaz Valdés, gerente general de DataCimex, la plataforma en su período de explotación evidenció problemas técnicos palpables, que atentan con la calidad del servicio.
La obsoleta tecnología en la que fue desarrollada la misma no permitía los altos altos niveles de concurrencia con que deben trabajar este tipo de tiendas online.
“En el trascurso de estos dos años se le han hecho una serie de modificaciones para lograr mayores niveles de acceso, pero realmente por la cantidad de operaciones y usuarios que tenemos ya está en su estado límite”, afirmó el directivo.
Lo cierto es que, a pesar de las acciones de los desarrolladores para estabilizar una plataforma que en los momentos picos, recibe unas 100 000 solicitudes por segundo, el empleo cada vez mayor de aplicaciones de terceros y sumado a la antigüedad de la tecnología empleada hacen casi imposible comprar en TuEnvío.
¿Qué trae la nueva versión TuEnvío 2.0?
A partir de las limitantes de la actual plataforma, los desarrolladores se volcaron en crear TuEnvío 2.0, simpre con la mirada puesta en poner en marca una versión que elimine las incongruencias y problemáticas que hoy aquejan a los clientes.
En consecuencia, la nueva versión se implementará sobre una tecnología más moderna que permitirá asimilar de forma más efectiva los altos niveles de concurrencia.
Entre las ventajas principales de cara al cliente, comentó Díaz Valdés, es la aplicación dispondrá de una interfaz de usuario más ligera y sencilla, para lograr una mejor navegación y disminuir el peso de la web para el usuario.
De igual forma, la tienda será multialmacén, lo que significa que, en la nueva versión, para la plataforma ya no existirán tiendas aisladas en cada provincia (Ej: TuEnvío La Habana, Pedregal, etc), sino que solo habrá una tienda nutrida por múltiples almacenes.
Con relación a los métodos de entrega, se mantienen las variantes a domicilio, la recogida en tienda y se incorpora la posibilidad de tener centros de entrega como tiene hoy Tiendas Caribe.
Según el directivo de DataCimex, en dependencia del método de entrega, los pasos de compra varían entre dos y cuatro, ya que si es recogida en tienda no hay que solicitar la dirección de entrega.
Asímismo, cambiarán los conceptos de facturación y el beneficiario. Este será suplido por la de dirección de envío, es decir se combina a dónde lo vas a enviar y a nombre de quién.
Se prevé que la venta se mantenga a través de las dos pasarelas de pago: Transfermóvil y Enzona.
El cambio más importante que traerá la nueva versión TuEnvío 2.0
El tiempo de reserva del combo en el carrito será variación más significativa con que dispondrá la nueva plataforma.
En la nueva pasarela el cliente tendrá 30 minutos en el carrito, y entre 30 minutos y una hora de pedido. Esto significa que si monta el producto en el carrito, comienza el contador de 30 minutos, luego, dispone de otros 30 minutos más para completar los pasos y realizar el pedido.
“Ese pedido está pendiente de pago, lo que significa que vas a tener, luego de haber completado la información de pago, media hora más para pagar el producto. Esto permite espaciar el momento de la compra no solo en la tienda, sino en las pasarelas y los bancos”, explicó en detalles Gilberto, sobre este enrevesado proceso.
TuEnvío 2.0 también traerá consigo la optimización de las rutas de entrega a todo el país, mediante el método de enrutamiento que hoy solo se aplica en La Habana. En la nueva pasarela se incorpora esta herramienta como un método de cobro de la tarifa de transportación.
Elemento distintivo será también la validación de la identidad a partir de la ficha única del ciudadano (FUC). Los datos que se tomarán de la ficha son los mismos que hoy se captan de manera manual, simplemente que ahora se comprobará si son reales.
Un elemento a señalar es que cuando se habilite la plataforma nueva será de obligatorio cumplimiento realizar el proceso de registro nuevamente.
Cuando sale la nueva versión de TuEnvío 2.0
Aunque no dieron fecha oficial del lanzamiento de la nueva versión, se dijo que la migración de la plataforma se realizará de manera escalonada y se iniciará con La Habana, posteriormente se irán incorporando el resto de las provincias, las que serán informadas oportunamente.
Política de comercialización de la plataforma TuEnvío 2.0
Ante la duda de si existirá alguna variación con la actual política de comercialización, Gretchen Alfonso Pino, directora de Mercadotecnia y Desarrollo de CIMEX, aclaró que como entidad la política comercial debería ser la de poner la menor cantidad de restricciones posibles.
“Las regulaciones actuales se toman ante el déficit de productos y tratando de hacer la distribución más equitativa. Por el momento se evalúa realizar las ventas de manera única, genérica y cada tres días, aunque esto no es una decisión tomada. Esto significa que es un combo en toda la plataforma cada tres días pues la intención es que más personas se beneficien”, subrayó.
Aunque aún no se precisa cuándo ocurrirá la migración, muchas son las expectativas de los miles de los clientes que concurren a diario en esta plataforma.
Continuar el desarrollo del comercio electrónico y dejar atrás viejos problemas es un imperativo para el país. En medio de este escenario miles de cubanos esperan con grandes expectativas la puesta en marcha de TuEnvío 2.0.
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Cómo acceder a la web de tuenvio 2.0
Cómo acceder a la wed de TuEnvio 2.0
Pienso que sería muy provechoso en los momentos actuales y mientras se vuelve a la normalidad, implementar el tiempo de 3 a 5 dias para volver a coger un combo, de esta forma se saca de circulación por este tiempo a personas que se han especializado en dichas compras y al final con el objetivo de revender, y con una cuenta sencilla, una persona podrá comprar 6 módulos en un mes comprando cada 5 días, lo cual sería una magnífica compra para quien lo compra para utilizar en casa, y repito si se venden 10mil combos en un diarios, serían esa misma cantidad de personas durante 5 días que darían paso a otrps que no han podido comprar.
Es una faltq de respeto total al pueblo. Entre cambios y cbios cada dia se hace mas digicil comprar en ella. Siempre hay un problema con la web . sencillamente SIN PALABRAS
Como puedo obtener la versión tu envió 2.0,
Como obtener la versión tuenvio2.0, no logro abrirla.