Cuba acaba de implementar una serie de cambios significativos en la normativa de alojamiento a través de la Resolución 12/2025, publicada en la Gaceta Oficial No. 24 del 25 de marzo.
Este nuevo reglamento afecta tanto a los hospedajes estatales como a los gestionados bajo el sistema mixto, buscando mejorar la calidad del servicio y garantizar la disponibilidad para los cubanos y turistas que necesiten alojamiento por razones personales, médicas o laborales.
Precios y Control Estatal de Alojamientos
Uno de los aspectos más relevantes de la Resolución 12/2025 es el control sobre los precios de alojamiento. Aunque las tarifas se mantendrán en pesos cubanos, se autoriza el cobro en otras monedas si el Banco Central lo permite.
La responsabilidad de fijar precios recae sobre los directores de cada establecimiento, quienes deberán considerar factores como la categoría, la ubicación y la temporada.
Alojamiento para Motivos Médicos
Un cambio importante introducido en esta normativa es la reserva de una parte de los alojamientos para personas que viajan a Cuba con fines médicos, como los pacientes que necesitan tratamientos de reproducción asistida.
Este reglamento permite a los usuarios reservar alojamiento hasta 30 días antes de su llegada, lo que garantiza que los pacientes no se queden sin opciones para hospedarse durante su estancia en la isla.
Temporadas y Clasificación de Alojamientos
Cuba establece dos temporadas para el sector hotelero y de alojamiento: la temporada alta, que va del 1 de mayo al 31 de octubre, y la temporada baja, que abarca el resto del año. Estas temporadas impactarán directamente en los precios y la disponibilidad de servicios.
Digitalización y Nuevas Modalidades de Reserva
Las nuevas medidas también apuntan a facilitar el proceso de reservas. Ahora será posible realizar reservas en línea a través de un sitio web oficial, además de las tradicionales reservas presenciales en los burós de información.
Los pagos se realizarán electrónicamente, promoviendo la digitalización del sector y facilitando los trámites tanto para residentes como para turistas.
Vínculos con el Sector Privado
El gobierno cubano también ha dado un paso importante hacia la descentralización económica. Ahora, los alojamientos pueden establecer relaciones contractuales con actores económicos no estatales para la compra de alimentos, insumos y otros servicios.
Supervision y Control del Cumplimiento
Las autoridades provinciales del Ministerio de Comercio Interior estarán a cargo de supervisar el cumplimiento de la Resolución 12/2025, asegurando que los establecimientos respeten las nuevas normas y protejan las marcas y signos distintivos que deben colocarse en el exterior de los inmuebles.
