El Banco Metropolitano (BANMET) y la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA, informaron hace apenas unos minutos sobre las problemáticas para acceder a la plataforma electrónica de pagos Transfermóvil.
Según revelaron en sus cuentas oficiales de Telegram, varios clientes reportaron dificultades para acceder a Transfermóvil.
Y de inmediato tanto BANMET como ETECSA añadieron que se trabaja para restablecer la afectación lo antes posible.
“En estos momentos algunos clientes reportan dificultades para acceder a Transfermóvil. Nuestros especialistas laboran para restablecer la afectación en la mayor brevedad”, comunicaron.
Reportan dificultades con plataforma Transfermóvil en toda Cuba
De acuerdo con los reportes de los internautas, al intentar identificarse en la plataforma Transfermóvil aparece un mensaje de la operadora que dice que existe “Congestión”.
Por lo tanto, no se puede realizar ninguna función en Transfermóvil.
Al conocerse las afectaciones, varios fueron los usuarios que agradecieron el aviso de ETECSA, pues en el día no habían podido efectuar ninguna operación.
“Gracias por informar. Hoy en la mañana no tuve problemas. Pero al medio día no me pude autenticar”; “Ay que susto…pensaba que era problema con mi apk”; “Hace una hora y todavía sigue sin funcionar”; señalaron algunos.
Mientras, otros reportaron varios problemas relacionados.
“A mí me dio fallo la recarga y me descontaron el dinero, nadie responde ahora por eso. Son 250 cup pero 250 cup que son míos”; “Gracias. También desde hace días hay problemas para recibir los estados de cuentas solicitados por Transfermóvil”; “A mí me dio un susto, me llegó un mensaje del banco diciendo que había transferido dinero a otra tarjeta, cuan ni he tocado Transfermóvil”, escribieron.
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Todo bien
Es muy necesario que ETECSA tenga más agilidad en la información sobre dificultades, el nivel de comprensión es válido, pero a veces no ocurre así, El mejor Comunicador y Enlace con la población, lo fue el intratable José Antonio Roche.
Muy importante que trabajen para restablecer el servicio en la menor brevedad posible. Todos mis pagos lo hago a través de esa plataforma.
Pésimo el servicio de transfermovil el.dia 22 de Diciembre. Daba un error con *444 y otro co.entario pero real.entefue estresante porq necesitaba consultar mi saldo.