Son muchos muchos los clientes cubanos que expresan insatisfacciones o se quejan por la demora que existe en la entrega de los envíos a Cuba de bultos postales.
En este contexto, recientemente trascendió que algunos casos de equipajes no acompañados que por diversas razones fueron enviados por sus propietarios entre 2017 y 2020, ahora es que están arribando al país.
La información, se dio a conocer durante la reunión de seguimiento al comportamiento de las transitarias; donde el vice primer ministro Jorge Luis Tapia Fonseca, destacó que aún hay que seguir perfeccionando los sistemas de trabajo.
Además, reconoció no se ha avanzado en los procesos de informatización que facilitan el seguimiento, por parte del cliente, de la paquetería desde el destino.
“Tenemos que lograr que un día las personas se sientan satisfechas y digan ‘ahora sí me llegó en tiempo, no hay trabas: todo salió bien’”.
Paquetería de bultos postales a Cuba
Según informó el medio estatal cubano Cubadebate, entre el 1 y el 5 de marzo en Cuba se han entregado un total de 28 770 bultos; quedando pendiente con plazos superiores a los 30 días, por diferentes razones, 671 bultos correspondiente a 237 personas.
Mientras, de acuerdo con Pablo Hipólito Cuellar, director de carga del Ministerio del Transporte (Mitrans) en ese propio intervalo de tiempo “teníamos en existencias 41 mil 222 bultos, superior en 508 paquetes a los registrados al inicio de este periodo. Con más de 30 días representan el 1.6% del total”.
En octubre del año pasado, el grupo empresarial Correos de Cuba explicó a través de un comunicado oficial por qué se demoran los envíos internacionales de paquetería a la Mayor de las Antillas.
Entre las razones mencionó las vías de transportación que utilizan los operadores postales, de paquetería o mensajería de origen, las elevadas tarifas que hoy tienen las aerolíneas internacionales, y otras.
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