La falta de papel y dinero en efectivo en Cuba ha impulsado la implementación de nuevas formas de pago, entre ellas el cobro de las facturas de electricidad por vía electrónica.
La Empresa Eléctrica de Santiago de Cuba ha explicado que esta medida busca mejorar la seguridad de los cobradores, quienes no tendrán que manipular grandes sumas de dinero; y también facilitar el proceso de recaudación.
De acuerdo con la entidad, se ofrecerán varias opciones de pago para sus clientes, incluyendo el uso de aplicaciones móviles como Transfermóvil y Enzona, los cajeros automáticos, la Banca Remota, o a través del servicio contratado por usuarios con teléfono fijo.
Es importante destacar que el pago debe realizarse antes del día 25 de cada mes.
Ante falta de papel en Cuba eliminan factura eléctrica
La implementación del pago de la electricidad por vía electrónica no significa la eliminación de los lectores-cobradores. En cambio, se capacitarán para trabajar como supervisores de consumo y control eléctrico. También se encargarán de la revisión de los medidores de consumo, la identificación de violaciones, entre otras tareas.
Los clientes de la Empresa Eléctrica de Santiago de Cuba podrán depositar una cantidad de dinero en la oficina correspondiente, de la cual se irá descontando el importe de la factura cada mes, con un porcentaje de bonificación. Además, los usuarios del servicio eléctrico podrán conocer el importe de su factura llamando al 18888, centro de atención telefónica que funciona las 24 horas.
Anteriormente, en diciembre del año pasado, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA S. A., informó en fechas recientes que no se encuentran en condiciones de continuar entregando la factura telefónica en el habitual formato impreso.
Para sus clientes de la Telefonía Básica, la Empresa cubana ETECSA compartió una nota oficial en su sitio web, donde daba a conocer la decisión debido a la falta de insumos.
“Informamos a nuestros clientes de la Telefonía Básica que por la falta de disponibilidad de papel y otros insumos, no será posible distribuir la factura telefónica en su versión impresa”, destacó la Empresa de Telecomunicaciones en su página oficial.
A la vez que se informó la nueva decisión adoptada, ETECSA destacó las alternativas que tienen los clientes de Telefonía Básica para conocer sus facturas.
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