Ante las constantes dudas sobre la compra de divisas en Cuba, la Casa de Cambio (CADECA) ha ofrecido nuevas aclaraciones oficiales a través de su canal en Telegram, plataforma donde muchos usuarios han expresado sus inquietudes sobre los métodos de pago, turnos y formas de entrega de dólares y otras monedas extranjeras.
- ¿Se pueden comprar dólares por transferencia en Cuba?
- ¿Puedo usar mi tarjeta de salario para pagar en CADECA?
- ¿Qué pasa si tengo turno, pero cambié mi número de teléfono?
- ¿CADECA está entregando los dólares en efectivo o solo en tarjetas MLC?
- ¿Por qué hay diferencias entre la tasa de cambio de CADECA y los bancos?
- ¿CADECA otorga turnos todos los días para comprar divisas?
- Preguntas frecuentes sobre la compra de dólares en CADECA
¿Se pueden comprar dólares por transferencia en Cuba?
La respuesta de CADECA es contundente: no es posible pagar por transferencia electrónica para adquirir divisas. Según explicó la entidad:
“El pago para la compra de divisas solo puede ser con tarjeta magnética o en efectivo. En CADECA no se realizan pagos por transferencias electrónicas.”
¿Puedo usar mi tarjeta de salario para pagar en CADECA?
Sí. Una de las dudas más recurrentes fue si las tarjetas bancarias asociadas al salario pueden utilizarse en la compra de divisas, y la respuesta oficial fue:
“Sí, puede.”
Por tanto, las tarjetas de nómina están habilitadas para este proceso.
¿Qué pasa si tengo turno, pero cambié mi número de teléfono?
Uno de los problemas más reportados por los usuarios tiene que ver con los turnos digitales. Si un ciudadano cambia su número de teléfono después de haber reservado un turno, no podrá cancelarlo ni solicitar uno nuevo con el nuevo número.
“Usted ya tiene un turno reservado, para poderlo cancelar, tiene que ser única y exclusivamente con el número de la línea que usted vendió.”
¿CADECA está entregando los dólares en efectivo o solo en tarjetas MLC?
A raíz de rumores que circularon a fines de mayo en redes sociales sobre un cambio en la entrega de divisas, la entidad desmintió categóricamente que se esté excluyendo la entrega en efectivo:
“La entrega es en efectivo. El comprador puede escoger si quiere el monto en mano o en su tarjeta.”
¿Por qué hay diferencias entre la tasa de cambio de CADECA y los bancos?
En cuanto a los valores distintos ofrecidos por CADECA y los bancos cubanos, como el caso del dólar canadiense (86 CUP en CADECA frente a 73 CUP en los bancos), se explicó que:
“El tipo de cambio en CADECA es diferenciado al banco.”
¿CADECA otorga turnos todos los días para comprar divisas?
CADECA afirma que sí se entregan turnos diariamente, pero estos están sujetos a condiciones técnicas, como la disponibilidad de fluido eléctrico en sus oficinas.
“Sí, en la medida de las posibilidades, siempre que el fluido eléctrico nos lo permita.”
Preguntas frecuentes sobre la compra de dólares en CADECA
¿Puedo pagar en CADECA con transferencia?
No. Solo se acepta efectivo o pago con tarjeta magnética.
¿Puedo usar mi tarjeta de salario para comprar divisas?
Sí, las tarjetas asociadas a cuentas de nómina están autorizadas.
¿CADECA entrega los dólares en efectivo?
Sí. Puedes recibir el dinero en mano o depositado en tarjeta MLC, según tu elección.
¿Puedo cancelar mi turno si cambié de número de teléfono?
No. Solo puedes cancelar el turno desde el número original con el que hiciste la solicitud.
¿CADECA otorga turnos todos los días?
Sí, pero depende de la estabilidad del servicio eléctrico.
¿Dónde encontrar información oficial de CADECA?
En su canal de Telegram oficial: CADECA Telegram
Buenas tardes, cuál es la ruta para poder adquirir un turno para comprar USD?