La Empresa Cubana de Telecomunicaciones (ETECSA) ha anunciado desde sus sitios oficiales que próximamente se implementarán cambios tecnológicos significativos en dos localidades de La Habana. Estas acciones tienen como objetivo mejorar la prestación de servicios de telecomunicaciones en las áreas afectadas.
Cambios en Luyanó y Víbora Park
Los ajustes tecnológicos se llevarán a cabo en las localidades de Luyanó y Víbora Park, zonas que han experimentado interrupciones prolongadas en sus comunicaciones. ETECSA ha informado previamente a los ciudadanos de estas áreas sobre los cambios y se ha contactado directamente con los clientes afectados.
Luyanó
En Luyanó, ubicado en el municipio de Diez de Octubre, se instalará un nuevo gabinete telefónico en la Calzada de Luyanó esquina Juan Alonso. Tras esta actualización, los usuarios contarán con una nueva numeración que cambiará de la siguiente manera:
- Antiguos números: 7603 5XXX, 7603 61XX al 7603 63XX
- Nuevos números: Serán asignados siguiendo la nueva estructura proporcionada por ETECSA.
Víbora Park
En Víbora Park, parte del municipio de Arroyo Naranjo, se pondrá en funcionamiento un gabinete en la calle Kessell, entre Calzada de 10 de Octubre y 1era. Los cambios en la numeración para esta área serán:
- Antiguos números: 7673 4XXX, 7673 51XX al 7673 53XX
- Nuevos números: Se ajustarán conforme a la nueva configuración de ETECSA.
Cambios en el ID del Cliente y Servicios Suplementarios
Además de la numeración, estos cambios tecnológicos también modificarán el ID del cliente. Este número es crucial para la autogestión de pagos a través de cajeros automáticos o mediante las plataformas virtuales Transfermóvil y Servicios en Línea. Los clientes deberán contactar con el servicio de Gestión Comercial para conocer su nuevo ID y reactivar los Servicios Suplementarios contratados.
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Mejora en las Prestaciones
ETECSA asegura que estos ajustes mejorarán notablemente las prestaciones, la eficiencia y la gestión de los servicios de telecomunicaciones. Se espera que estas mejoras traigan beneficios significativos para los usuarios, facilitando un servicio más confiable y eficiente.
Contacto para Dudas y Sugerencias
Para cualquier duda, aclaración, interrogante o sugerencia, los ciudadanos pueden acceder al servicio de Información Comercial a través de la dirección electrónica: atención.usuarios@etecsa.cu.
ETECSA reitera su compromiso con la mejora continua de los servicios y agradece la comprensión y colaboración de los ciudadanos durante este periodo de ajustes.
Y los que llevamos más de 8 meses sin teléfono fijo, para cuando??