La Casa de Cambio de Cuba, conocida como CADECA, ha establecido un nuevo sistema para la compra de divisas de manera oficial.
Sin embargo, este proceso se ha visto afectado recientemente por la caída del Servicio Electroenergético Nacional, lo que ha generado dudas entre los usuarios sobre la estructura de compra de divisas.
Las autoridades de CADECA han comunicado que, a medida que el sistema eléctrico se restablezca, se reiniciarán los servicios en las casas de cambio.
Según el anuncio, los turnos otorgados para la compra de divisas no se perderán, y el restablecimiento de servicios se hará en paralelo con la recuperación del sistema electroenergético.
Turnos y Actualizaciones para Clientes
CADECA ha instado a los clientes a estar atentos a futuras actualizaciones a través de sus canales oficiales. La organización ha destacado que los turnos ya asignados se mantendrán vigentes, lo que brinda tranquilidad a los usuarios afectados por los recientes contratiempos.
Además, CADECA ha lanzado un sistema mejorado que permite a los clientes reservar turnos para la compra de divisas, como dólares y euros, a través de la aplicación Transfermóvil.
Este nuevo sistema, denominado “Mi Turno”, ha sido diseñado para facilitar la gestión de turnos, permitiendo a los usuarios realizar reservas sin complicaciones.
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Características de la Aplicación “Mi Turno”
La aplicación Transfermóvil no solo permite reservar turnos para comprar divisas, sino que también ofrece otras funciones importantes, como recargas telefónicas y pagos de servicios públicos. Algunas de las características más destacadas incluyen:
- Consulta en tiempo real del avance de la cola.
- Notificaciones sobre el turno asignado 24 horas antes o el mismo día de la compra.
- Posibilidad de gestionar hasta cuatro turnos simultáneamente, vinculando cada uno a un carnet de identidad.
- Opción de modificar la fecha o eliminar la reserva en caso de no poder asistir.
La interfaz de la aplicación está diseñada para ser intuitiva, por lo que no se requieren habilidades especiales para su uso.
A pesar de las mejoras implementadas, el nuevo sistema ha generado ciertas polémicas entre los usuarios, especialmente en las primeras horas de funcionamiento. Las autoridades continúan trabajando para atender las inquietudes y garantizar un servicio eficiente.
Hola.
Estoy en la cola de tiquet para la compra de divisas de hace dos años esperando mi turno. IVA por el número 175 y desde que implementaron el nuevo servicio por transfermovil no he recibido ninguna notificación ni SMS para presentarme y hacer la compra. Los números han seguido bajando y yo nada. Algo ha sucedido con mi tiquet para comprar.
Necesito una respuesta. No puedo perder así de porque si mi turno.
Buenas tardes disculpe la molestia pero debería de haber un sistema de aviso por dónde van las colas o turnos,(Esperamos q esta vía sea segura y confiable me refiero a que no hallan colados )
A mí me pasó lo mismo, yo tenía un turno con la posición 316 y cuando cambié a transfermovil se me desapareció