Etecsa sube precios de paquetes de datos móviles en Cuba

Etecsa anunció este viernes una modificación significativa en su oferta de datos móviles, marcando un nuevo capítulo en la experiencia de conectividad en Cuba.

La información fue confirmada en conferencia de prensa por Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, Vicepresidenta Comercial de la entidad, quien precisó que estas novedades forman parte de un grupo de medidas anunciado por el Primer Ministro de la República de Cuba durante las sesiones de la Asamblea Nacional del Poder Popular del pasado diciembre.

Según afirmó Hidalgo Rodríguez, a partir de hoy, los clientes del servicio móvil prepago podrán hacer recargas a su saldo principal hasta alcanzar un monto total de 360 CUP en el transcurso de 30 días.

Quienes necesiten un paquete extra, deberán pagar 3360 CUP, una cifra que ha generado preocupación entre los usuarios por su desproporción en relación con el poder adquisitivo promedio en la isla.

Las recargas podrán hacerse mediante Transfermóvil, Servicios en Línea, el Monedero MiTransfer, las Oficinas comerciales, y los  Agentes de Telecomunicaciones. También se podrá poner saldo al móvil por Transferencias de saldo y Recargas internacionales.

La suma de todas las recargas nacionales que una línea móvil reciba, sin importar desde qué vía se realicen, no puede exceder 360 CUP dentro del plazo establecido. Una vez alcanzado ese monto, no será posible recibir nuevas recargas nacionales hasta que transcurran los 30 días completos.

Clientes mantendrán su saldo acumulado

Se pueden recibir hasta dos recargas nacionales diarias, siempre que no haya alcanzado el monto máximo de saldo establecido a recibir por concepto de recarga nacional (360 CUP) en un período de 30 días.

Los clientes mantendrán su saldo acumulado hasta el momento, y podrán utilizarlo para seguir adquiriendo planes sin límites o realizar tantas transferencias de saldo como deseen.

La Vicepresidenta Comercial explicó que “a partir de ahora todas nuestras ofertas se van a conocer como planes en general” y se modifican “parte de las ofertas que hoy tenemos disponibles para el servicio móvil,  que en principio van a ofrecer más datos por menos precio.

Actualización de servicios y suspensión temporal

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) informó a través de su página oficial en Facebook que la comercialización de estos nuevos paquetes estuvo precedida por una jornada de mantenimiento técnico. Las actualizaciones en sus plataformas iniciaron a las 12 de la madrugada y se extendieron hasta las 12 del mediodía del viernes 30 de mayo, durante las cuales no fue posible realizar consultas o transferencias de saldo, recargas, ni la compra de planes y paquetes.

No obstante, Etecsa aseguró que el resto de las funcionalidades —como llamadas, mensajes SMS y navegación por datos móviles— no se vieron afectadas por estas labores técnicas.

Objetivos de la medida: captar divisas y estabilizar servicios

Según comunicó Etecsa, esta decisión busca garantizar la estabilidad de los servicios, además de captar divisas que permitan sufragar los costos de infraestructura y mejorar la calidad del servicio.

Este tipo de estrategias se ha vuelto común dentro del contexto de dolarización parcial impulsado por el Gobierno cubano, aunque la empresa insiste en que seguirá ofreciendo servicios en moneda nacional.

¿Cuáles son los nuevos precios de los paquetes de datos móviles de Etecsa?

La compañía de telecomunicaciones en Cuba Etecsa, precisó que los clientes dispondrán de ofertas EXTRA para adquirir más datos en CUP y USD, como parte del esquema de ofertas en divisas que han existido durante más de quince años en la empresa.

Los planes de VOZ, SMS y de Mensajería (toDus + correo) continuarán disponibles con las mismas tarifas actuales y se podrán comprar tantos como desee a través de los canales de autogestión Transfermóvil y Servicios en Línea.

Todas las ofertas mantendrán los 300 MB de navegación nacional.

Se mantiene el precio de la bolsa de mensajería (25 CUP), que ofrece 600 MB para el uso del correo nauta y de la plataforma toDus; la cual constituye una opción asequible en el ámbito de las aplicaciones de mensajería pues permite el envío de mensajes de texto de forma gratuita e ilimitada.

Los planes de datos adquiridos podrán ser consumidos, indistintamente, en cualquier red (2G, 3G y 4G). Esta medida beneficia fundamentalmente a aquellos usuarios que cuentan con grandes volúmenes acumulados para uso exclusivo en 4G que ahora podrán disfrutarlo sin distinción.

¿Cómo consultar el saldo disponible y el monto de la recarga recibida?

Para consultar el saldo disponible en la cuenta principal basta marcar *222# . Dicho código también permite conocer los recursos disponibles (VOZ, SMS y DATOS), la vigencia de la línea y si tiene o no habilitada la tarifa por consumo.

Para consultar el monto recibido por concepto de recarga nacional debe marcar *222*732# (732: REC de Recarga). Este código indicará cuánto queda disponible por recargar o, en caso de haber alcanzado ya el monto máximo, en qué fecha se podrá recibir una nueva recarga por cualquiera de las vías nacionales.

Un antecedente técnico y una medida controvertida

La medida se produce poco después de que la compañía enfrentara una falla técnica a mediados de mayo, la cual provocó una caída parcial en los servicios de voz y datos. Tras varias horas de afectaciones, Etecsa anunció el restablecimiento paulatino del servicio, aunque reconoció altos niveles de congestión en llamadas y mensajes SMS.

Este nuevo esquema de precios y limitaciones se presenta en un contexto donde los usuarios ya venían expresando su descontento por los altos precios y la inestabilidad del servicio móvil en Cuba.

Reacción de los usuarios y panorama futuro

Aunque aún es temprano para medir el impacto de esta medida en el consumo y comportamiento de los usuarios, ya se anticipan críticas y preocupaciones sobre su viabilidad para una población con recursos económicos limitados.

Algunos usuarios consideran que imponer una sola compra mensual de paquetes baratos y elevar el precio de las siguientes adquisiciones podría reducir el acceso a internet móvil, algo que afecta directamente a estudiantes, trabajadores por cuenta propia y ciudadanos que dependen del servicio para comunicarse o informarse.

Etecsa no ha confirmado si estas condiciones se mantendrán a largo plazo o si se tratará de una prueba temporal. Mientras tanto, los cubanos tendrán que reorganizar su consumo de datos móviles ante un panorama cada vez más costoso y restringido.

Preguntas frecuentes (FAQs) sobre el nuevo precio de los datos móviles en Cuba

¿Cuánto costará el nuevo paquete de datos más económico de Etecsa?
El nuevo paquete básico costará 360 CUP e incluirá 6.5 GB de datos.

¿Cuántas veces al mes se puede comprar ese paquete económico?
Solo se podrá adquirir una vez al mes. La compra adicional tendrá un costo de 3360 CUP.

¿A qué se deben estos cambios de precio?
Etecsa justifica el aumento como parte de una estrategia para mejorar la infraestructura, captar divisas y garantizar la calidad del servicio.

¿Puedo seguir usando llamadas y mensajes durante el mantenimiento técnico?
Sí. Durante el mantenimiento anunciado el 30 de mayo, solo se suspendieron las recargas y compras de paquetes. Las llamadas, SMS y navegación por datos siguieron funcionando.

Dónde puedo consultar los anuncios oficiales de Etecsa?
Puedes consultar las actualizaciones en su página oficial en Facebook o en su sitio web www.etecsa.cu.