La compra de divisas en Cuba ha dado un paso adelante con la reciente actualización en los servicios de Cadeca (Casas de Cambio en Cuba).
A partir de ahora, este proceso se gestionará a través de la popular aplicación Transfermóvil, una herramienta esencial para los pagos electrónicos en el país.
Introducción de MiTurno
El nuevo servicio, denominado MiTurno, está diseñado específicamente para facilitar la gestión de turnos para la compra de divisas en Cadeca.
Este cambio busca ampliar el acceso a la compra de divisas, permitiendo que más cubanos, tanto bancarizados como no bancarizados, puedan realizar sus transacciones de manera eficiente.
A través de MiTurno, los usuarios podrán reservar citas digitalmente y recibir notificaciones en tiempo real sobre el avance de la cola.
Una de las ventajas significativas de este nuevo sistema es que los cubanos no bancarizados también podrán acceder al servicio mediante Mi Bolsa Transfer, un monedero digital que simplifica el proceso.
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Proceso de Migración
La migración de datos desde la plataforma Ticket a Transfermóvil comenzó el 3 de octubre de 2024 y se estima que tomará aproximadamente una semana.
Durante este tiempo, no se permitirán nuevas incorporaciones a la cola en línea; sin embargo, los usuarios que ya tienen su turno no se verán afectados.
Cadeca ha garantizado la protección de los datos personales durante este proceso, asegurando que serán utilizados exclusivamente para su propósito original.
Cómo Reservar Citas en MiTurno
Reservar un turno en MiTurno es un proceso sencillo y accesible. Los usuarios deben seguir estos pasos:
- Seleccionar el tipo de servicio: Elegir “Compra de Divisas en Cadeca”, la provincia y la sucursal deseada.
- Introducir datos personales: Proporcionar el número de carnet de identidad y, opcionalmente, un número de teléfono móvil para notificaciones.
- Pago y confirmación: La reserva del turno cuesta 10 CUP y se puede pagar a través de la tarjeta bancaria vinculada a Transfermóvil o utilizando MiTransfer. Al finalizar, se asignará un número de turno, notificado al usuario por SMS.
Características de MiTurno
- Consulta en tiempo real: Los usuarios pueden ver el avance de la cola y recibir recordatorios de su turno 24 horas antes de la fecha asignada.
- Gestión flexible: Cada persona puede gestionar hasta cuatro turnos simultáneamente, cada uno asociado a un carnet de identidad.
- Modificación de turnos: Si no pueden asistir, los clientes pueden modificar la fecha o eliminar la reserva.
Recepción de la Noticia en Cuba
La transición de Ticket a Transfermóvil ha generado diversas reacciones entre los usuarios. Algunos han expresado preocupaciones sobre el acceso a la aplicación MiTransfer, señalando problemas con la recuperación del PIN o dificultades si la línea telefónica no está a su nombre.
Otros, preocupados por el prolongado tiempo de espera en la cola online, mencionan que, incluso después de un año, aún no han podido acceder a la compra de divisas en Cuba. Este temor se acentúa por la posibilidad de perder su turno debido a la migración de datos.
