El Banco Metropolitano (Banmet) de La Habana, Cuba; informó recientemente a sus clientes sobre afectaciones en los servicios electrónicos que podrían ocurrir el día de hoy, 18 de octubre.
Según el comunicado, estas afectaciones fueron resultado de mantenimientos planificados en REDSA y mejoras en la infraestructura tecnológica del banco. Durante el horario de 00:00 a 5:00 a.m., los usuarios pudieron experimentar inestabilidad en los pagos a través de los canales electrónicos Transfermóvil y EnZona.
Afectaciones en los servicios electrónicos del Banco Metropolitano en La Habana
El Banco Metropolitano anunció que debido a trabajos de mantenimiento programados y mejoras en su infraestructura tecnológica; los servicios electrónicos de Transfermóvil y EnZona podrían verse afectados en el horario de 00:00 a 5:00 a.m. del 18 de octubre.
Estas afectaciones pudieron generar inestabilidad en los pagos realizados a través de estos canales electrónicos a esas horas.
El Banco Metropolitano expresó disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionar a sus clientes y ha brindado diferentes vías de comunicación para cualquier duda o inquietud. Los usuarios pueden contactar al Banco Metropolitano a través de su perfil institucional en redes sociales como Twitter; Telegram y Facebook, así como utilizar el centro de llamadas Telebanca.
Algunos usuarios del Banco Metropolitano han expresado su descontento ante estas afectaciones. Muchos señalaron que en Cuba siempre hay algún problema, ya sea con el suministro de agua, las termoeléctricas, el gas, Etecsa o Transfermóvil. Además, mencionaron que la bancarización ha generado problemas adicionales, como la dificultad para cobrar los salarios en las fechas correspondientes.
Por otro lado, algunos internautas cuestionaron la falta de anticipación en la comunicación de estas afectaciones; y sugirieron que sería prudente proporcionar un aviso con mayor antelación, como una forma de respeto hacia los clientes que utilizan los servicios del banco.
Es importante destacar que el Banco Metropolitano ha realizado estos trabajos de mantenimiento y mejoras con el objetivo de brindar un servicio más eficiente y confiable a sus clientes.
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