El Banco Metropolitano (BANMET) informó este 8 de enero a todos a sus clientes y población en general, sobre la salida de servicio de la plataforma digital de pagos Transfermóvil.
Según comunicó el canal de Telegram de BANMET, esta salida se realizó con el objetivo de desarrollar labores de mantenimiento y mejoras en la infraestructura tecnológica asociada a la banca electrónica.
De esta forma anunciaron que se preveía una interrupción en el servicio de Transfemóvil desde este domingo 8 de enero a partir de las 10:00 de la noche.
Mientras, destacaron que el resto de los canales de pago se encontrarán disponibles para las operaciones que deseen realizar los clientes: EnZona, Terminales de Puntos de Ventas (TPV o POS), Voz Interactiva de Telebanca, así como la red de cajeros automáticos.
“Apenas se restablezca el servicio se comunicará por los perfiles institucionales en Twitter, Facebook y Telegram (@BanmetCuba), desde donde se atenderán todas las dudas de nuestros clientes. De igual manera se puede contactar con la institución a través del Centro de Llamadas de Telebanca por los teléfonos 7 868 3535 y el 7 866 0606 o por el correo institucional clientes@banmet.cu”, informaron.
Justo a las 8 de la mañana de este lunes 9 de enero, el propio BANMET comunicó que ya se encontraba “restablecido el servicio de Transfermóvil”.
Otras salidas de Transfermóvil en Cuba
El pasado 21 de diciembre BANMET y la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA, informaron sobre problemáticas para acceder a la plataforma Transfermóvil.
Según revelaron en ese momento, varios clientes reportaron dificultades para acceder a Transfermóvil. Y de inmediato añadieron que se trabajaba para restablecer la afectación lo antes posible.
De acuerdo con los reportes de los internautas, al intentar identificarse en la plataforma Transfermóvil en ese entonces; aparecía un mensaje de la operadora que decía que había “Congestión”.
Por lo tanto, no se podía realizar ninguna función en Transfermóvil.
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