Miles de cubanos dentro y fuera de la isla siguen a la espera del restablecimiento de los envíos de remesas a Cuba a través de la compañía Western Union.
Western Union suspendió el envío de remesas a Cuba desde Estados Unidos, a principio del mes de febrero de 2024.
En esa ocasión, la empresa alegó dificultades técnicas en el sistema bancario cubano como causa de la interrupción. Asimismo, afirmó que el envío de dinero a Cuba se encontraba suspendido hasta nuevo aviso.
De igual forma, explicaron que estaban trabajando para reanudar el servicio lo antes posible y que ofrecerían actualizaciones a medida que la situación mejorase.
Lo cierto es que, a día de hoy el servicio sigue paralizado y los cubanos impacientes se preguntan cuando vuelve Western Union.
¿Cuándo se restablecerá el servicio de envío de remesas a Cuba a través de Western Union?
Desde el departamento de atención al cliente de Westes Union confirmaron al portal digital Directorio cubano que “el servicio para Cuba no está disponible”.
Según trascendió, el gigante del envío de remesas a nivel mundial no ofreció otros detalles sobre una posible fecha retorno.
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La empresa se comprometió a reembolsar los fondos a los remitentes y estableció como posible fecha de devolución el mes de abril.
Problemas con el envío de remesas a Cuba
ORBIT, la agencia cubana encargada de las transacciones de Western Union, no ha emitido ninguna declaración al respecto en su página oficial de Facebook, que no ha sido actualizada desde el 28 de enero.
Según Fincimex, la principal empresa intermediaria de remesas en Cuba, el dinero ya ha sido depositado en las tarjetas bancarias de los beneficiarios.
En ese sentido, precisaron que cada vez quedan menos fondos por devolver y que el proceso de recuperación no se ha detenido.
Por otra parte, Tocopay, una de las plataformas asociadas, informó recientemente que los plazos habituales para los depósitos en tarjetas MLC han sido restablecidos, aunque aún no están operativas las AIS.
