Cimex ha anunciado la reactivación de su plataforma Ticket en los servicentros destinados al expendio de combustible en La Habana.
Esta iniciativa, que se implementará de manera gradual a partir del 13 de marzo, tiene como objetivo reducir las largas colas, mejorar la organización y satisfacer a un mayor número de clientes, especialmente en un contexto de escasez y alta demanda de combustible.
¿Cómo Funcionará la Plataforma Ticket?
A partir del 8 de marzo, los clientes podrán registrarse en las salas de espera de la plataforma Ticket.
Los turnos serán asignados solo en los Servicentros específicos donde se haya disponibilidad de combustible. Este sistema permitirá una mayor organización y reducirá la aglomeración de personas en las estaciones de servicio.
Proceso de Registro y Obtención del Ticket
El sistema será accesible únicamente para quienes se registren en un único Servicentro, lo que evitará que los usuarios se inscriban en múltiples estaciones a la vez.
Al ingresar a la plataforma, los usuarios proporcionarán los datos requeridos para obtener su ticket virtual y podrán realizar la compra del combustible en un plazo máximo de 24 horas. Esto contribuirá a una distribución más equitativa y organizada del combustible disponible.
Opciones de Suscripción y Tarifas
Los clientes deberán suscribirse a la plataforma Ticket a través de tres opciones de plan:
- Plan de 12 CUP: Suscripción de 14 días.
- Plan de 20 CUP: Suscripción de 28 días.
- Plan de 50 CUP: Suscripción de 3 meses.
Estos planes aseguran el acceso a la sala de espera virtual y permiten recibir notificaciones sobre la asignación de los tickets mediante el canal de Telegram.
Capacitación y Asistencia Técnica
Con el objetivo de facilitar la adopción de esta nueva tecnología, los Joven Club de Computación y Electrónica en La Habana ofrecerán asistencia técnica durante toda la semana.
Desde las 8:00 AM hasta las 8:00 PM, los usuarios podrán recibir ayuda en la instalación de la plataforma y resolver cualquier duda sobre su funcionamiento.
Los costos de este servicio son los siguientes:
- Instalación de APK EnZona: 25.00 CUP
- Instalación de APK Ticket: 25.00 CUP
- Asistencia Técnica: 50.00 CUP
- Desarrollo e implementación de las APK: 50.00 CUP
- Costo total del servicio: 150.00 CUP
Cómo Descargar la Aplicación Ticket
Los usuarios pueden acceder a la plataforma Ticket mediante los siguientes enlaces para descargar la aplicación oficial:
Canales de Atención al Cliente
Para cualquier duda o consulta, los usuarios pueden contactar a través de los canales oficiales de atención al cliente de Cimex:
- Número Único: 80000724
- Correo electrónico: atencionalcliente@cimex.com.cu
- Redes Sociales:
Además, para soporte técnico específico sobre la plataforma Ticket, los usuarios pueden comunicarse mediante los siguientes medios:
- Correo electrónico: ticket@xetid.cu
- Redes Sociales de la plataforma Ticket:
