A partir del 1ro de agosto, la Corporación Cimex implementará una nueva exigencia para la adquisición de combustible en los servicentros de La Habana: solo se permitirá el despacho a los vehículos cuya circulación esté registrada correctamente en la aplicación Ticket.
Ticket para combustible: La circulación del vehículo será imprescindible desde agosto
En respuesta a múltiples inquietudes ciudadanas sobre el funcionamiento de la app Ticket, Cimex informó que a partir del próximo mes se verificará obligatoriamente la circulación del vehículo en los servicentros, debiendo coincidir con la registrada en la plataforma digital.
Según explicó Cimex a través de sus canales oficiales de comunicación, esta medida busca corregir irregularidades detectadas durante la fase de implementación iniciada en marzo, en la que algunos usuarios se registraban en varios servicentros simultáneamente usando la misma chapa y circulación.
¿Cómo funcionará la app Ticket para comprar combustible?
Desde su implementación gradual, la plataforma Ticket requiere que los usuarios completen su registro con nombre, apellidos, carnet de identidad, correo electrónico, teléfono y circulación del vehículo. Hasta el 31 de julio, se permitirá el uso del registro por chapa, pero luego de esa fecha solo se aceptará la circulación registrada como identificador válido.
Cimex ha reiterado que esta acción responde al objetivo de organizar mejor el servicio y evitar indisciplinas en el proceso de despacho de combustible, con el fin de satisfacer a una mayor cantidad de clientes.
Atención al cliente y soporte técnico de la plataforma Ticket
Para más información o realizar reclamaciones, Cimex y Xetid —empresa desarrolladora de la plataforma— han puesto a disposición del público múltiples canales de atención:
Atención al cliente de Cimex:
- Teléfono: 80000724
- Correo: atencionalcliente@cimex.com.cu
- Redes sociales:
- Facebook Corporación Cimex Oficial
- X (Twitter): @cimex_cuba
- Instagram: @cimex_cuba
Soporte técnico Ticket:
- Correo: ticket@xetid.cu
- Redes sociales:
- Facebook: @ticketXetid
- Telegram: TicketCanal y TicketGrupo
- Teléfonos: 42299389 / 42299391
- Móvil: 59964879
Buenas tardes.
Soy de C.de Avila,estoy anotada en ticket,desde octubre/24,al paso que camina el ticket el 1ro de agosto,no debo haber serviciado,pregunto¿no perderé ese turno,solo que debo llevar la circulación de mi Fiat 125?
Por favor valoren esas situaciones.
Les agradecería me dieran respuesta.Gracias.