Recientemente fue anunciado el despliegue de una nueva versión de APK Viajando, una aplicación para dispositivos móviles con gran demanda en Cuba.
La APK Viajando, es una aplicación desarrollada por la empresa SITRANS en colaboración con la empresa Viajero y que permite realizar consultas sobre la disponibilidad de pasajes para los diferentes destinos que se comercializan por las agencias de Viajero.
Recientemente Alejandro Rodríguez de la Cruz, Jefe del Proyecto de Desarrollo de la aplicación Viajando ofreció detalles sobre las proyecciones de esta plataforma y aclaró dudas en entrevista a medios locales.
A continuación, presentamos las preguntas de las interrogantes esclarecidas por el especialista.
¿Por qué una nueva versión de Viajando?
Según refirió la creación de una nueva versión de la aplicación Viajando fue necesaria para mejorar el diseño y el rendimiento de la plataforma.
Esta actualización también permite la autoconfirmación de los boletos a través de la aplicación, así como la verificación de la identidad única de cada usuario para evitar la creación de múltiples cuentas.
Además, la nueva versión proporciona información detallada sobre rutas, horarios, paradas, calendario de salidas de autobuses y disponibilidad de servicios.
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¿Dónde encontrar la aplicación oficial y cómo instalar APK Viajando?
Actualmente, y hasta el 1 de marzo, la aplicación estará disponible para su descarga exclusivamente en los siguientes grupos de Telegram: Viajando Anuncia y APK Viajando.
Para obtener el archivo de descarga, simplemente escriba la palabra “ACTUALIZAR” o “ACTUALIZACIÓN” en el chat del bot disponible, el cual le asistirá en el proceso de búsqueda. Una vez localice el archivo, haga clic en él para descargarlo e instalarlo en su dispositivo móvil.
A partir del 1 de marzo de 2024, la aplicación estará disponible también para su descarga en Apklis.
El plazo de vigencia de la versión 5 finaliza próximamente
A partir del primero de marzo, la versión 6.0.32, que actualmente se encuentra en fase beta, dejará de serlo, lo que significa que la versión anterior, la 5, quedará obsoleta y ya no podrá utilizarse.
Esto permitirá a los pasajeros que hayan reservado sus billetes con la versión anterior realizar reembolsos y consultar sus reservas antes de la fecha mencionada.
¿Qué datos piden al crear cuenta y por qué?
Los datos solicitados al crear una cuenta son: nombre de usuario, nombre completo, número de identificación, tomo y folio del documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono móvil y contraseña.
Estos datos se requieren con el fin de evitar que una misma persona tenga múltiples cuentas, evitando así posibles actividades ilegales como la reventa de billetes.
Además, este nuevo proceso de registro garantiza que no se utilicen datos de personas fallecidas o menores de edad, protegiendo de esta manera su información personal.
En cuanto a los correos electrónicos válidos para el registro, se pueden utilizar direcciones asociadas a una cuenta nauta, siguiendo el formato usuariodecorreo@nauta.cu. También se aceptan otras cuentas de correo con extensiones .cu o .com, siempre y cuando el usuario tenga acceso a ellas.
Seguridad en el proceso de confirmación de boletos en APK Viajando
El proceso de confirmación de boletos a través de la APK es seguro. Sin embargo, por el momento, esta opción solo está disponible para billetes con origen en La Habana y pertenecientes a la Terminal de Ómnibus Nacionales.
No es posible aún confirmar pasajes con origen en otras provincias del país, ni en trenes o embarcaciones marítimas.
La autoconfirmación del pasaje puede realizarse desde 6 horas antes del inicio del proceso de check-in y hasta 40 minutos antes de la salida del viaje. Es importante llegar a la terminal de embarque al menos 40 minutos antes de que finalice el check-in, de lo contrario, se perderá el billete.
¿Por qué los reembolsos no pueden realizarse en un plazo inferior a 48 horas?
La política de la empresa Viajeros establece que los reembolsos deben realizarse en un plazo máximo de 48 horas antes de la fecha de viaje.
Esta política es independiente al equipo de desarrollo de la aplicación SITRANS, que es el proveedor de la solución informática y se rige por las normativas comerciales de Viajeros.
Temporizador al realizar múltiples búsquedas de disponibilidad de pasajes
La introducción del temporizador tiene como objetivo evitar que personas sin escrúpulos utilicen autoclickers u otros métodos para obtener pasajes de forma injusta, dejando sin opciones a otros usuarios.
Sin embargo, tras recibir comentarios de la comunidad, el equipo de desarrollo está evaluando esta medida. Se prevé un análisis detallado para garantizar la satisfacción de los usuarios.
Además, se están desarrollando otras soluciones desde el área correspondiente. Estas nuevas funcionalidades permitirán a los usuarios recibir notificaciones cuando se requiera un pasaje específico, sin necesidad de buscar constantemente en la aplicación. Aunque es una acción futura, se considera viable y beneficiosa para los usuarios.
En un solo día, ¿cuántos pasajes puede adquirir una persona? ¿Y en un mes?
En un día, el límite de pasajes a comprar es de 8, mientras que en un período de 30 días se pueden adquirir hasta 30.
¿Qué método de pago se utiliza para abonar los pasajes reservados?
Actualmente, el único método de pago disponible es a través de Transfermóvil, aunque se está trabajando en colaboración con la empresa Xetid para incorporar EnZona como una opción de pago adicional para los pasajes a través de la APK.
¿Por qué no es posible adquirir un pasaje únicamente para un menor de edad?
Esto se debe a una política de la Agencia Viajeros que prohíbe que los menores de edad viajen solos en cualquier medio de transporte.
No obstante, desde la APK se están desarrollando alternativas para garantizar la compra de pasajes para menores de edad, siempre y cuando se pueda demostrar que viajarán acompañados por un adulto.
