Zelle, el servicio de transferencias más popular en Estados Unidos, anunció el cierre definitivo de su aplicación móvil independiente. A partir de ahora, los usuarios deberán acceder al sistema de transferencias exclusivamente a través de las plataformas bancarias afiliadas.
Esta medida, que entró en vigor recientemente, afecta a millones de usuarios, quienes deberán adaptarse a los cambios para continuar utilizando el servicio.
Zelle cierra su app independiente: ¿Qué impacto tendrá para los usuarios?
La noticia del cierre de la app independiente de Zelle ha generado gran preocupación entre los usuarios que usaban la plataforma para realizar sus transferencias.
Según datos proporcionados por la compañía, solo el 2% de las operaciones con Zelle se realizaban a través de la aplicación móvil propia, mientras que el 98% se gestionaba mediante las aplicaciones y plataformas web de los bancos afiliados.
Esto fue la principal razón que llevó a la empresa a discontinuar su app.
¿Cómo seguir usando Zelle después del cierre de su aplicación?
Para quienes estaban acostumbrados a usar la aplicación independiente de Zelle, el proceso será un poco diferente. A partir de ahora, los usuarios deberán realizar sus transferencias a través de las aplicaciones bancarias o sitios web de las instituciones financieras participantes.
El crecimiento y éxito de Zelle: De una app independiente a un sistema bancario integrado
Zelle comenzó su andadura en 2017 como una alianza entre más de 30 bancos con el objetivo de competir con otras plataformas de pagos como Venmo, Cash App y Apple Pay.
Su app independiente permitió que personas sin acceso directo a bancos participantes pudieran enviar y recibir dinero de manera rápida y sin cargos adicionales.
Controversias y desafíos legales: ¿Por qué Zelle enfrenta críticas?
A pesar de su éxito, Zelle no ha estado exento de controversias. En 2023, la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) demandó a tres de los bancos más grandes de Estados Unidos por permitir que el fraude creciera en la plataforma de pagos.
Preguntas frecuentes sobre Zelle y el cierre de su app
¿Cómo puedo seguir usando Zelle después del cierre de la app?
Tras el cierre de la aplicación independiente, los usuarios pueden seguir utilizando Zelle a través de las aplicaciones o plataformas web de los bancos y cooperativas de crédito que están afiliados al sistema.
¿Cuáles son los bancos participantes en Zelle?
Zelle trabaja con más de 2.200 instituciones financieras, incluidas grandes entidades como Chase, Bank of America, Wells Fargo, Citibank y muchas más.
