La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, Etecsa, informó a todos sus usuarios sobre las acciones de mantenimiento que se llevaron a cabo en la red celular durante este jueves.
De acuerdo con el comunicado de la compañía cubana, dichas acciones de mantenimiento tendrían lugar en la madrugada del 18 de mayo.
Explicaron además que estas acciones eran necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la red y mejorar la calidad del servicio que ofrecemos a nuestros clientes.
Según ETECSA durante este periodo de mantenimiento, se estuvieron ejecutando varios trabajos que podrían afectar temporalmente el acceso a los servicios móviles en este horario.
No obstante, señalaron que trabajarían arduamente para concluir en el menor tiempo posible y minimizar las posibles molestias que esto pueda ocasionar a los usuarios.
Nueva plataforma de soporte para tarjetas Propia de Etecsa
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, Etecsa SA, anunció recientemente una nueva plataforma de soporte para sus “Propia“, en un esfuerzo por mejorar la calidad del servicio para sus usuarios.
La nueva plataforma de soporte entra en funcionamiento desde el pasado 4 de mayo de 2023.
“En tal sentido, informamos que las tarjetas que actualmente se encuentran habilitadas pueden continuar utilizándose con normalidad“, explicaron en su sitio web.
A pesar de la migración tecnológica, los usuarios pueden seguir utilizando las tarjetas Propia habilitadas con normalidad. Además, la empresa bonificará con 25 CUP todas las tarjetas habilitadas debido al cambio de plataforma.
La recarga de tarjetas prepagadas de ETECSA se mantendrá en oficinas comerciales y la comercialización de nuevas tarjetas, cupones de recarga y la recarga por vías de autogestión se reiniciará gradualmente.
“Se reiniciará la comercialización de las nuevas tarjetas, cupones de recarga y la recarga por las vías de autogestión: Transfermóvil y Servicios en línea“, resaltaron.
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