Cubamax ha restablecido esta semana el envío de remesas a Cuba desde Estados Unidos, aunque de forma parcial.
Según confirmó el medio independiente 14ymedio, la empresa ya permite entregas en efectivo en pesos cubanos y dólares, pero continúa suspendida la transferencia a tarjetas en moneda libremente convertible (MLC), uno de sus servicios más solicitados.
Remesas a Cuba: qué servicios de Cubamax están activos
La agencia con sede en Miami, que también ofrece recargas y envíos de paquetería, aclaró esta semana en un comunicado oficial que no ha detenido sus operaciones, como circuló falsamente en redes sociales.
“En los últimos días han circulado noticias falsas en redes sociales desinformando que Cubamax ha detenido sus servicios hacia Cuba”, afirma el texto, publicado en sus canales oficiales.
A pesar del desmentido, durante varios días las oficinas de Cubamax en Miami no realizaron envíos de remesas, al menos desde el 24 de abril hasta inicios de esta semana. Incluso, en su sitio web y oficinas físicas se colocó un anuncio que indicaba que los servicios estaban inactivos tanto online como presencialmente.
Problemas con el proveedor en la Isla
Una empleada de la compañía explicó al citado medio que el servicio se había interrumpido temporalmente por un inconveniente con el proveedor en Cuba: “La persona que se encargaba de repartir el dinero allá en Cuba, por alguna razón ya no puede hacerlo más”, lo que obligó a buscar un nuevo proveedor para reanudar las operaciones.
Según otro trabajador, el problema se resolvió en unos tres días, aunque los envíos en MLC siguen sin estar disponibles.
¿Qué pasa con las otras compañías de remesas a Cuba?
Cuballama, otra agencia de envíos desde EE.UU., también suspendió temporalmente sus remesas, pero ya ha reactivado el servicio en su totalidad, incluyendo pagos en efectivo y transferencias.
Uno de sus operadores confirmó que el sistema “está activo totalmente”.
Otras compañías como Cubatel y Cubaenvio también reportaron interrupciones, pero estas no estarían relacionadas con políticas del gobierno estadounidense, como el retorno de Cuba a la lista de países patrocinadores del terrorismo o las restricciones sobre entidades cubanas sancionadas.
Preguntas frecuentes sobre remesas a Cuba
¿Cubamax está enviando remesas actualmente a Cuba?
Sí, pero solo en pesos cubanos y dólares. Las transferencias en MLC siguen suspendidas.
¿Se pueden hacer envíos desde la web de Cubamax?
Actualmente, el sitio web indica que los servicios están disponibles nuevamente. Se recomienda verificar directamente en Cubamax.com.
¿Qué otras compañías están operando remesas a Cuba?
Cuballama, Cubatel y Cubaenvio han restablecido servicios, aunque pueden variar según el tipo de entrega.
¿Por qué se suspendieron temporalmente los envíos?
Cubamax reportó un problema con su proveedor en la Isla, lo que obligó a detener temporalmente las operaciones hasta encontrar un nuevo socio local.
¿Cuándo se restablecerán las remesas en MLC?
No hay una fecha oficial. Cubamax no ha ofrecido detalles sobre la reactivación de este servicio específico.
