La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) emitió una seria advertencia sobre el alarmante aumento de fraudes y vandalismo que afectan la infraestructura de telecomunicaciones del país.
Los incidentes, que se han intensificado en 2025, representan un reto grave para la conectividad nacional y para el funcionamiento de servicios públicos esenciales.
Fraude digital y estafas telefónicas: el lado oculto del crimen tecnológico en Cuba
Según reportes divulgados por ETECSA, en la provincia de Guantánamo el fraude digital se disparó de apenas 4 casos en 2023 a 54 en 2024, con pérdidas que superan los 170 mil pesos cubanos. Solo en los primeros meses de 2025 ya se contabilizan 24 nuevos casos.
Los criminales están utilizando tecnologías que simulan centrales telefónicas para crear esquemas ilegales de recargas y evadir el sistema de facturación. ETECSA ha detectado un patrón preocupante: la utilización de personas mayores como testaferros, a quienes se les asignan múltiples líneas móviles sin saber que serán usadas en actividades ilícitas.
Cortes de fibra óptica: el impacto directo sobre los servicios esenciales
En paralelo al fraude, ETECSA ha enfrentado 12 incidentes de vandalismo en lo que va de 2025, principalmente en el municipio cabecera. Entre los daños destacan:
- Cortes de fibra óptica en zonas remotas
- Robo de cables
- Sabotajes a la planta exterior
Estos hechos afectan gravemente a hospitales, escuelas y comunidades enteras, dejando a muchas personas sin servicio durante días. La empresa denunció que estos actos no se deben únicamente a la necesidad, sino que muchos tienen una intención deliberada de causar daño a la infraestructura pública.
Asentamientos ilegales y robo de recursos: una crisis social más profunda
Los cortes de cables también han sacado a la luz asentamientos ilegales donde entre 30 y 50 viviendas roban electricidad utilizando cables sustraídos de la red de ETECSA. Este fenómeno refleja el crecimiento desordenado de algunas áreas urbanas y la falta de controles efectivos.
ETECSA identifica los principales desafíos para proteger la red
La empresa ha identificado tres grandes retos que agravan esta situación:
- Falta de vigilancia comunitaria
- Escasez de recursos para el mantenimiento en zonas rurales
- Baja percepción del riesgo por parte de la población
ETECSA ha hecho un llamado urgente a la población para que se involucre en la protección de los recursos públicos. También se están promoviendo campañas educativas sobre las consecuencias de estas acciones delictivas.
Preguntas frecuentes sobre el fraude y vandalismo contra ETECSA
¿Qué tipo de fraudes está enfrentando ETECSA en 2025?
Principalmente fraudes con recargas mediante equipos que simulan centrales telefónicas y uso indebido de líneas móviles.
¿Qué consecuencias tienen los cortes de fibra óptica?
Afectan servicios básicos como educación, salud y comunicaciones en comunidades enteras, y requieren costosas reparaciones.
¿Qué hace ETECSA para enfrentar estos problemas?
ETECSA promueve la denuncia ciudadana, campañas de educación y trabaja en la reparación de los daños, aunque con recursos limitados.
¿Dónde se pueden denunciar estos actos?
La empresa recomienda usar los canales oficiales de atención al cliente disponibles en su sitio web: https://www.etecsa.cu
