El Banco Metropolitano ha comenzado la implementación de un sistema de reservas de turnos en dos de sus sucursales ubicadas en el municipio de La Habana Vieja, con el objetivo de mejorar la atención al cliente y reducir las aglomeraciones habituales en sus oficinas. Esta iniciativa tecnológica se enmarca dentro de las acciones del banco para optimizar el servicio al usuario.
La medida fue confirmada por la sección Agenda Económica del medio estatal Cubadebate, destacando que este nuevo servicio utiliza la aplicación Ticket, una plataforma desarrollada para gestionar citas digitales de forma sencilla y anticipada.
¿Cuáles sucursales del Banco Metropolitano aplican el nuevo sistema de citas?
Las oficinas del Banco Metropolitano que aplican esta modalidad de turnos digitales son:
- Sucursal 262: situada en Cuba y O’Reilly
- Sucursal 266: ubicada en O’Reilly y Compostela
Ambas sucursales permiten a los usuarios programar sus citas con hasta siete días de antelación y hasta 24 horas antes del servicio deseado. El horario disponible para reservar citas se extiende desde las 8:30 a.m. hasta las 3:30 p.m.
¿Qué operaciones pueden realizarse mediante el sistema de turnos del Banco Metropolitano?
El sistema está diseñado para atender operaciones de caja y otros servicios importantes. A través de la app Ticket, se puede reservar para:
- Depósitos en cuenta
- Extracción de efectivo (según disponibilidad)
- Cobro de cheques
- Transferencias nacionales e internacionales
- Pago de créditos
- Depósitos de fianzas
El banco destaca que este sistema está orientado a mejorar la comodidad, seguridad y organización del proceso de atención.
¿Cómo se paga la reservación de turnos en el Banco Metropolitano?
El pago de la reservación se realiza exclusivamente por las plataformas EnZona y Transfermóvil, herramientas ampliamente utilizadas en el país para transacciones electrónicas y servicios bancarios.
El Banco Metropolitano aclara que la asignación de turnos depende directamente de la capacidad operativa de cada sucursal, por lo que algunas horas o días pueden estar limitados en función del flujo de atención.
Preguntas frecuentes sobre el sistema de turnos del Banco Metropolitano
¿Qué app debo usar para reservar turno en el Banco Metropolitano?
Debes utilizar la aplicación Ticket, disponible para dispositivos móviles con conexión a internet.
¿Dónde puedo reservar turno en La Habana Vieja?
Actualmente puedes hacerlo en la sucursal 262 (Cuba y O’Reilly) y la 266 (O’Reilly y Compostela).
¿Puedo reservar para cualquier trámite?
Solo están disponibles los trámites de caja y operaciones específicas como depósitos, extracciones, transferencias y pagos de créditos.
¿Cómo se paga la cita en el banco?
Las reservaciones se pagan a través de las plataformas EnZona o Transfermóvil.
¿Qué pasa si no hay turnos disponibles?
Dependerá de la disponibilidad de cada oficina. Se recomienda revisar con frecuencia en la app Ticket.
