Hace apenas 6 días te comentamos que miles de cubanos habían presentado problemas para acceder al servicio de Internet y llamadas en Cuba. Y ante la problemática, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba, ETECSA; informó sobre una falla que, efectivamente, dejó sin servicio a los móviles en la Isla.
En sus redes sociales oficiales, la compañía de Telecomunicaciones cubana explicó entonces a sus clientes que estaban presentando “una afectación en los servicios móviles“; además, señalaron que algunas numeraciones, como las iniciadas por los dígitos 50, 51 y 55, eran las más afectadas; y las que más demoraron en recuperar.
En esta ocasión, la Empresa cubana llegó con respuestas ante las recientes afectaciones de sus servicios en la Isla.
Recientes afectaciones en servicios de ETECSA. ¿Qué sucedió y cuándo se solucionará?
La única Empresa de Telecomunicaciones de Cuba anunció que este miércoles 22 de enero se produjo una nueva interrupción en los servicios de llamadas de la red celular.
“En las últimas dos horas se recibieron quejas de clientes refiriendo dificultades para establecer llamadas de voz a través de la red celular“, comunicó ETECSA, como es usual, a través de sus redes sociales.
Sobre las causas encontradas, la Empresa cubana comentó que dichas afectaciones se debieron a una falla de una tarjeta electrónica que provocó averías aleatorias.
“En el diagnóstico realizado se identificó la falla de una tarjeta que provocó inestabilidad en el funcionamiento de un equipo que interviene en el procesamiento de este servicio, causa que provocó que se percibieran afectaciones de manera aleatoria para establecer o recibir llamadas”, indicaron.
Pese a que las dificultades fueron identificadas este miércoles, ETECSA alertó que las afectaciones se podrían extender en el día de hoy.
“Nuestros especialistas ejecutaron las acciones correctivas necesarias y en estos momentos ya se registran los valores habituales de tráfico de voz. Si persiste dificultad para acceder a este servicio, agradeceríamos se comuniquen con nosotros a través de nuestras vías oficiales”, instaron desde la compañía de la Isla.
ETECSA insistió en que las afectaciones en el servicio de llamadas de la red móvil no se han extendido a los servicios de SMS e Internet; sin embargo, cada vez más usuarios refieren dificultades para acceder fundamentalmente a la 4G.
✈ Únete al Canal de Telegram más informativo de la actualidad cubana.
¿Tienes alguna pregunta? Hacemos todo lo posible por responder a sus inquietudes lo antes posible en nuestro grupo de Telegram.
Si quieres interactuar con nuestras noticias, síguenos en Google News.
